FAQ

1. Qu'y a t'il dans mon coffret ?

Votre coffret contient :

Une pièce en céramique à peindre selon votre choix (vase ou mug)
5 couleurs de peinture adaptée au support en céramique
1 pinceau fin
1 pinceau large
1 ruban de masquage pour vous aider à tracer des lignes
La notice avec les instructions d'utilisation

2. Le mug / vase est-il déjà peint ?

Non, la pièce arrive blanche, prête à être décorée. C’est vous l’artiste ! 🎨
Vous pouvez suivre nos modèles ou inventer votre propre motif.

3. Dois-je avoir des compétences artistiques ?

Pas du tout ! Nos coffrets sont pensés pour tous les niveaux.
Débutant curieux ou artiste en herbe... l’important, c’est de passer un moment créatif agréable, et de créer une pièce à son image.

4. Je n’aime pas ce que j’ai peins sur ma tasse / mon vase, comment faire?

Pas de panique !

Du moment que la peinture n’a pas été cuite, vous pouvez facilement retirer les motifs que vous avez peints à l’aide d’un tissu mouillé, ou en grattant avec le dos d’une éponge.

L’idéal est de ne pas la laisser sécher trop longtemps afin de pouvoir retirer facilement les parties qui ne vous conviennent pas.

Vous pouvez ensuite recommencer à peindre, jusqu’à obtenir le résultat attendu.

5. Comment fixer la peinture ? Est-ce que ça tient dans le temps ?

La peintures fournie est spécialisée pour les supports en céramique et conçue pour durer.
Une fois votre création terminée, il vous suffit de laisser sécher la peinture durant 24 heures et de cuire votre pièce dans votre four domestique (les instructions sont fournies dans chaque coffret).
Après cuisson, la peinture est fixée durablement.

6. Le mug passe-t-il au lave-vaisselle ou au micro-ondes ?

Une fois cuite, la peinture tient durablement, vous permettant d'utiliser votre mug tous les jours.

La peinture résiste aux passages au lave vaisselle et au micro-onde.

7. À qui s’adresse ce coffret ?

À tout le monde ! C’est une idée :

De cadeau créatif
D’activité détente pour un week-end
De moment à partager en famille, entre ami(e)s ou en couple
Pour un EVJF, un anniversaire ou un team building

8. Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

Si vous rencontrez un soucis avec votre code promo, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact.botza@gmail.com ou via le formulaire de contact du site pour que l’on trouve une solution personnalisée à votre problème.

9. Combien de temps faut-il pour peindre un mug / un vase ?

Tout dépend de votre style ! En moyenne, comptez entre 30 minutes et 2h de peinture.
C’est une activité idéale pour une pause créative sans stress.

10. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 2 jours ouvrés, puis les délais de livraison dépendent du transporteur. (en moyenne 3-4 jours ouvrés)
Pensez à commander un peu en avance s'il s'agit d'une occasion spéciale.

11. Que faire si la pièce dans mon coffret arrive cassée ?

Chaque colis est emballé avec soin et nous n’avons à date jamais eu de soucis de casse.

Si votre pièce est cassée à la réception, nous vous renvoyons un nouveau coffret gratuitement.

Il vous suffit de nous contacter avec une photo du mug / vase cassé à l’adresse contact.botza@gmail.com.
Nous vous répondrons rapidement pour organiser l’envoi d’un nouveau coffret.

12. J’ai une question ou un problème avec ma commande, que faire ?

N'hésitez-pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse contact.botza@gmail.com
Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement.